Entendiendo los niveles de confianza de la comunidad

Autor:Jeff Atwood el 25 de Junio de 2018.
Traducción: Gustavo Papasergio: 6 de Noviembre de 2020.

El sistema de confianza del usuario es un pilar fundamental del discurso. Los niveles de confianza son una forma de …

  • Prueba de confianza o (arenero) a los nuevos usuarios de la comunidad para que no puedan lastimarse accidentalmente a sí mismos o a otros usuarios mientras aprenden qué hacer.

  • Otorgar a los usuarios experimentados más derechos a lo largo del tiempo, para que puedan ayudar a todos a mantener y moderar la comunidad a la que contribuyen generosamente con tanto tiempo.

  • Como se documenta en el libro Construyendo Comunidades en la web, existe una progresión natural para los participantes en cualquier comunidad.

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Este parecía un gran punto de partida para el sistema de confianza de usuarios. Por lo tanto, La comunidad ofrece cinco niveles de confianza para el usuario. Tu nivel de confianza actual es visible en tu página de usuario y se presenta un resumen de todos los niveles de confianza dentro de tu comunidad en su panel de control.

Niveles de confianza de usuarios

Nivel de confianza 0 - Nuevo

De forma predeterminada, todos los usuarios nuevos comienzan en el nivel de confianza 0, lo que significa que la confianza aún no se ha ganado. Estos son visitantes que acaban de crear una cuenta y todavía están aprendiendo las nor

mas de la comunidad y la forma en que funciona la comunidad. Las habilidades de los nuevos usuarios están restringidas por seguridad, tanto las de ellos como las tuyas.

(También queremos ocultar cualquier funcionalidad “avanzada” a los nuevos usuarios para que la interfaz de usuario sea menos confusa para ellos a medida que adquieren más experiencia).

Los usuarios con nivel de confianza 0 no pueden:

  • Envíar mensajes privados a otros usuarios
  • “Responder como nuevo tema” a través del botón Enlace (se eliminó la interfaz de usuario)
  • Reportar mensajes
  • Publicar más de 1 imagen
  • Publicar archivos adjuntos
  • Publicar más de 2 hipervínculos en una publicación
  • Tener enlaces reales en el campo “sobre mí” de su perfil (se convertirán de forma silenciosa y temporal a texto sin formato).
  • Mencionar a más de 2 usuarios en una publicación
  • Publicar más de 3 temas por día
  • Publicar más de 10 respuestas por día
  • Editar sus propias publicaciones después de más de 24 horas

Los administradores pueden cambiar estas limitaciones buscando newuser y first_day en la configuración del sitio.

Nivel de confianza 1 - Básico

En la comunidad, creemos que leer es la acción más fundamental y saludable en cualquier comunidad. Si un nuevo usuario está dispuesto a dedicar un poco de tiempo a leer, rápidamente será promovido al primer nivel de confianza.

Llegas al nivel de confianza 1 cuando:

  • Ingresando al menos 5 temas
  • Leer al menos 30 publicaciones
  • Dedicar un total de 10 minutos a leer publicaciones

Los usuarios con nivel de confianza 1 pueden:

  • Utilizar todas las funciones básicas del la comunidad; se eliminan todas las restricciones de usuarios nuevos
  • Enviar MP
  • Cargar imágenes y archivos adjuntos está habilitado
  • Editar publicaciones tipo wiki
  • Reportar mensajes
  • Silenciar a otros usuarios

Los administradores pueden cambiar estos umbrales buscando tl1 en la configuración del sitio.

Nivel de confianza 2 - Miembro

Los miembros siguen regresando a la comunidad durante una serie de semanas; no solo han leído, sino que han participado activamente durante el tiempo suficiente y de manera constante para que se les confíe una ciudadanía plena.

Llegás al nivel de confianza 2 cuando:

  • Visitando al menos 15 días, no secuencialmente
  • Dando al menos 1 me gusta
  • Recibiendo al menos 1 me gusta
  • Responder al menos 3 temas diferentes
  • Ingresando al menos 20 temas
  • Leer al menos 100 publicaciones
  • Dedicando un total de 60 minutos a leer publicaciones

Los usuarios de nivel 2 pueden:

  • Utilizar el botón “Invitar a otros a este tema” para la incorporación de nuevos usuarios con un clic para participar en los temas.
  • Invitar a usuarios externos a los PM cuando hagan un PM grupal
  • El límite diario de Me gusta se aumenta en 1.5 ×
  • Ignorar a otros usuarios
  • Editar sus propias publicaciones hasta 30 días después de la publicación

Los administradores pueden cambiar estos umbrales buscando NC2 en la configuración del sitio.

Nivel de confianza 3 - Regular

Los habituales son la columna vertebral de la comunidad, los lectores más activos y los contribuyentes confiables durante un período de meses, incluso años. Debido a que siempre están cerca, se puede confiar en ellos para ayudar a ordenar y organizar la comunidad.

Para llegar al nivel de confianza 3, en los últimos 100 días hay que:

  • Debe haber visitado al menos el 50% de los días del año .

  • Debe haber respondido al menos a 10 temas diferentes que no sean de PM

  • De los temas creados en los últimos 100 días, debe haber visto el 25% (limitado a 500)

  • De las publicaciones creadas en los últimos 100 días, debe haber leído el 25% (limitado a 20k)

  • Debe haber recibido 20 me gusta y dado 30 me gusta. *

  • No debe haber recibido más de 5 spam o banderas ofensivas (con publicaciones únicas y usuarios únicos para cada una, confirmadas por un moderador)

  • No debe haber sido suspendido o silenciado en los últimos 6 meses.

  • Estos Me gusta deben estar en un número mínimo de usuarios diferentes (1/5 del número), en un número mínimo de días diferentes (1/4 del número). Los me gusta no pueden ser de PM.

Todos los criterios anteriores deben ser verdaderos para alcanzar el nivel de confianza 3. Además, a diferencia de otros niveles de confianza, puede perder el estado del nivel de confianza 3. Si cae por debajo de estos requisitos en los últimos 100 días, será degradado nuevamente a Miembro. Sin embargo, para evitar situaciones constantes de ascenso / descenso, hay un período de gracia de 2 semanas inmediatamente después de obtener el nivel de confianza 3 durante el cual no será degradado.

Los usuarios con nivel de confianza 3 pueden …

  • Re categorizar y renombrar temas
  • Acceder a una categoría segura solo visible para los usuarios con nivel de confianza 3 y superior
  • Que se sigan todos sus enlaces (se elimina el nofollow automático)
    *Los reportes de spam NC3 emitidos en publicaciones de usuarios NC0 ocultan inmediatamente la publicación
  • Los reportes NC3 emitidos en las publicaciones de los usuarios NC0 con suficiente diversidad silenciarán automáticamente al usuario y ocultarán todas sus publicaciones.
  • Crear sus propias publicaciones wiki (es decir, editable por cualquier usuario de NC1 +)
  • El límite diario de Me gusta se aumenta en 2 ×

Los administradores pueden cambiar estos umbrales buscando NC3 en la configuración del sitio.

Nivel de confianza 4: líder

Los líderes son usuarios habituales que han existido desde siempre y lo han visto todo. Dieron un ejemplo positivo para la comunidad a través de sus acciones y sus publicaciones. Si necesita un consejo, estas son las personas a las que debe acudir primero, y se han ganado el más alto nivel de confianza de la comunidad, de modo que ya son casi moderadores dentro de la comunidad.

Llegás al nivel de confianza 4 cuando:

  • Promoción manual solo por parte del personal
  • (Posiblemente a través de un sistema electoral que se desarrollará en el futuro)

Los usuarios con nivel de confianza 4 pueden:

  • Editar todas las publicaciones
  • Fijar / desanclar tema
  • Cerrar temas
  • Archivar temas
  • Hacer temas no listados
  • Dividir y fusionar temas
  • Restablecer la fecha de inicio del tema
  • El límite diario de Me gusta se aumenta en 3 ×
  • Cualquier reporte de un NC 4 en cualquier publicación entra en vigencia inmediatamente y oculta la publicación de destino

Creemos que este sistema de confianza ha sido un éxito hasta ahora, ya que conduce a comunidades más fuertes y sostenibles al empoderar cuidadosamente a los miembros, clientes habituales y líderes para que seleccionen y lideren sus propias comunidades. Pero como todo lo demás en la comunidad, el sistema de confianza evoluciona con el tiempo a medida que adquirimos más experiencia con más comunidades. Continuaremos actualizando esta publicación con cualquier cambio.

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